Termo de privacidade

Data de publicação: 24 de janeiro de 2004 | Última atualização: 23 de abril de 2018


A Idera Inc., juntamente com suas subsidiárias americanas, CopperEgg Corporation, Uptime Software, Inc., AquaFold, Inc, Embarcadero Technologies, Inc., Sencha, Inc. e Precise Software Solutions, Inc. (doravante referidas coletivamente como a "Empresa"), tem o compromisso de respeitar e proteger a privacidade de nossos clientes, parceiros, participantes de webinars e visitantes do site. De maneira específica, não vendemos, alugamos nem trocamos listas de e-mails com outras empresas para finalidades de marketing. Nesta Declaração de privacidade, descrevemos as práticas de privacidade da Empresa com relação aos sites da Empresa (conforme definido abaixo) e aplicativos relacionados, serviços, produtos e programas oferecidos pela Empresa (doravante referidos coletivamente como "Serviços"), além das escolhas dos indivíduos sobre uso, acesso e correção de informações pessoais.

Os Serviços da Empresa respeitam a Estrutura de Proteção de Privacidade UE/EUA e a Estrutura de Proteção de Privacidade Suíço-americana previstas pelo Departamento de Comércio Americano sobre coleta, uso e retenção de informações pessoais transferidas da União Europeia e Suíça para os Estados Unidos, respectivamente. É possível acessar uma descrição de como respeitamos os Princípios de Proteção de Privacidade em nosso Aviso de Proteção de Privacidade. A Empresa certificou o Departamento de Comércio que os Serviços em nosso Aviso de Proteção de Privacidade seguem os Princípios de Proteção de Privacidade. Para saber mais sobre os princípios de Proteção de Privacidade, acesse https://www.privacyshield.gov/welcome.

Em caso de dúvidas ou reclamações sobre a Declaração de Privacidade da Empresa, ou práticas associadas, entre em contato conosco através do e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..

1. Websites covered

A presente Declaração de Privacidade inclui práticas de informações, incluindo como a Empresa coleta, usa, compartilha e protege informações pessoais que você fornece a sites vinculadas a esta Declaração de Privacidade, que são os seguintes sites www.idera.com; www.aquafold.com; www.embarcadero.com e www.sencha.com (doravante referidos coletivamente como "Sites da empresa").

2. Collection of Personal Information

O termo informações pessoais significa qualquer informação que possa ser usada para identificar você, como nome, cargo, número de telefone, endereço de e-mail ou endereço físico.

No geral, é possível navegar pelo nosso site sem nos fornecer informações pessoais. Usamos software de análise da Web para analisar o tráfego para este site da Web a fim de entender as necessidades de nossos visitantes e clientes e melhorar continuamente o site para eles. Esse software coleta apenas estatísticas anônimas e agregadas. Por exemplo, não vinculamos uma visita específica a um determinado endereço IP.

Caso queira se inscrever para receber um comunicado periódico, como um boletim de notícias, pedimos que você simplesmente forneça seu endereço de e-mail ("Informações opcionais"). Atividades adicionais em nosso site podem exigir seu registro, por exemplo para ler um white paper, baixar um software grátis ou de período de avaliação, ao expressar interesse em obter informações adicionais sobre os Serviços ou se registrar para um evento. Como parte do processo de registro, podemos solicitar informações pessoais adicionais, como nome, nome da empresa, endereço, telefone e endereço de e-mail ("Informações necessárias"). Usamos essas informações para diversas finalidades gerais: para lhe informar sobre produtos e serviços se você solicitar, para atender à sua solicitação, entrar em contato com você se precisarmos obter ou fornecer informações adicionais; verificar a fidelidade de nossos registros, entrar em contato com você sobre pesquisas de satisfação do cliente.

Para nossos produtos de software disponíveis por download, como parte das Informações necessárias, na instalação e na execução, alguns de nossos produtos podem enviar certas informações da Empresa, incluindo versão de produto, edição de produto e informações sobre o sistema operacional e/ou ambiente no qual o produto está instalado, por exemplo aplicável a um produto como o RAD Studio. Exclusivamente para nossos produtos de software como serviço, como parte das Informações necessárias e a fim de lhe fornecer os Serviços, armazenamos todo o conteúdo que você nos fornece, incluindo, entre outros, contas criadas para membros de equipe, arquivos, imagens, informações de projeto e quaisquer outras informações que você fornece para os Serviços usados. Embora a Empresa armazene esses dados como parte dos Serviços para você, a Empresa não tem acesso ou coleta tais dados. Para o software como serviço CopperEgg, podemos também coletar dados sobre o uso do software. Isso pode incluir, entre outros, números de usuários e grupos, frequência e tamanho de anexos, ações realizadas no produto, endereços IP usados para acessar o serviço, ambiente operacional e outras interações com recursos do produto. Essas informações podem ser analisadas para fins de segurança e auditoria.

Ao comprar Serviços ou se registrar para um evento, a Empresa pode também exigir que você forneça suas informações de cobrança, como nome de cobrança, endereço e número de cartão de crédito ("Informações de cobrança"). Algumas atividades exigem informações pessoais adicionais. Por exemplo, para comprar produtos on-line, exigimos que você insira informações de cartão de crédito e você tem a opção de fornecer um endereço de envio separado. Quando visitantes do Site da Empresa se candidatam para uma vaga na Empresa, a Empresa pode também solicitar que você envie informações pessoais adicionais além do seu currículo ("Informações de candidatos"). A empresa pode buscar por atualizações de software e validação de licença para alguns de seus produtos. Informações necessárias, informações opcionais, informações de cobrança, informações de candidatos e quaisquer outras informações que você envia para a Empresa através dos Serviços ou informações fornecidas a você pela Empresa através do seu uso dos Serviços (por exemplo, chave de licença) são referidas coletivamente como "Dados".

Ao navegar pelo site da Empresa, a Empresa pode também coletar informações pelo uso de ferramentas de coleta de informações usadas normalmente, como cookies e web beacons. Informações de navegação de site, conforme definidas na seção 7 abaixo, incluem informações padrão sobre seu navegador de Internet (como tipo de navegador e idioma do navegador), seu endereço de protocolo de Internet ("IP") e as ações realizadas nas páginas da Web da Idera acessadas e os links clicados. Para obter informações adicionais sobre a coleta de Informações de navegação de site pela Idera e terceiros, consulte a seção 7 abaixo.

3. Use of Personal Information

A Empresa usa dados sobre os clientes da Empresa para desempenhar os Serviços solicitados. Por exemplo, se você preenche um formulário da Web de "Solicitação de demonstração", a Empresa vai usar as informações fornecidas para entrar em contato com você sobre seu interesse nos serviços. Além disso, a Empresa pode usar Dados em casos nos quais ela acredite, a nosso critério exclusivo, para proteger nossos direitos e interesses, por exemplo para verificar a validação de licença usando a chave de licença ou seus detalhes de conta. Alguns produtos de software podem também usar informações de licença para informá-lo sobre a disponibilidade de atualizações aplicáveis.

A Empresa também usa Dados sobre participantes de webinars para planejar e realizar eventos corporativos, sediar fóruns on-line e redes sociais nas quais inscritos do evento podem participar e para preencher perfis on-line para participantes de webinars nos sites da Empresa. Informações adicionais sobre as práticas de privacidade da Empresa com relação a dados sobre participantes de webinars podem ser obtidas em declarações de privacidade adicionais nos sites do evento, conforme aplicável.

A Empresa pode também usar dados sobre clientes e participantes de webinars para finalidades de marketing. Por exemplo, a Empresa pode usar informações que você fornece para entrar em contato com você a fim de discutir seu interesse nos Serviços e lhe enviar informações sobre a Empresa, suas afiliadas e parceiros, como informações sobre promoções ou eventos.

A Empresa pode também receber informações sobre clientes e participantes de outras fontes, incluindo terceiros dos quais compramos dados, e combinar essas informações com os dados que já possuímos sobre você. Isso nos ajuda a atualizar, ampliar e analisar nossos registros, identificar novos clientes e gerar publicidade mais personalizada para fornecer produtos e serviços que possam ser do seu interesse.

A Empresa usa informações de cartão de crédito exclusivamente para coleta de pagamentos dos clientes e participantes.

A Empresa usa informações de navegação de sites para operar e melhorar os sites da Empresa. A Empresa pode também usar informações de navegação de site de forma independente ou em combinação com dados sobre clientes e dados sobre participantes de webinars para fornecer informações personalizadas sobre a Empresa. Para obter informações adicionais sobre o uso de Informações de navegação de site, consulte a seção 7 abaixo.

4. Disclosure of Personal Information

Parceiros de negócios.

Esporadicamente, a Empresa pode firmar parcerias com outras empresas para oferecer produtos, serviços ou programas em conjunto (como webinars ou conteúdo para download), como nossos parceiros de canal para atender a solicitações de informações e períodos de avaliação de produtos, além de fornecer a clientes e prospectos informações sobre a Empresa e seus produtos. Para fazer isso, podemos encaminhar suas informações para esses terceiros apenas para essa finalidade, e eles ficam proibidos de usar essas informações para qualquer outra finalidade. A Empresa não compartilha dados sobre os participantes da Empresa com seus parceiros de negócios, a menos que: (1) você especificamente aceite tal compartilhamento através de um formulário de registro de evento; ou (2) você participe de um vento da Empresa e autorize a Empresa ou seus parceiros de negócios a digitalizar seu crachá de participante. Caso não queira que suas informações sejam compartilhadas desse modo, você pode optar por não aceitar isso através dos formulários de registro de evento e escolher que seu crachá não seja digitalizado em eventos da Empresa. Se você optar por compartilhar suas informações com parceiros de negócios das maneiras descritas acima, suas informações estarão sujeitas às declarações de privacidade dos respectivos parceiros de negócios.

A Empresa às vezes contrata fornecedores para prestar serviços adicionais em nosso nome, incluindo embalar, enviar e entregar itens, envio de mala-direta, fornecer suporte técnico e processar registros de eventos. Fornecemos a essas empresas apenas as informações que elas precisam para executar o serviço e elas ficam proibidas de usar essas informações para qualquer outra finalidade.

Terceiros.

A seção 7 desta declaração de privacidade, informações de navegação de site, trata especificamente das informações que nós ou terceiros coletamos através de cookies e web beacons e como você pode controlar cookies através de seu navegador de Internet. Podemos também divulgar suas informações pessoais para qualquer terceiro com seu consentimento prévio.

Prestadores de serviços.

A Empresa pode compartilhar dados sobre os visitantes do seu site, clientes e participantes de webinars com os prestadores de serviços contratados da Empresa para que esses prestadores de serviços possam fornecer serviços em nosso nome. Esses prestadores de serviços estão autorizados a usar suas informações pessoais apenas conforme necessário para fornecer os serviços que você nos solicita. Sem limitações ao exposto anteriormente, a Empresa pode também compartilhar Dados sobre os visitantes de seu site, clientes e participantes de webinar com os prestadores de serviços da Empresa a fim de garantir a qualidade das informações fornecidas e com sites de mídias e redes sociais de terceiros, como o Facebook, para marketing e publicidade nesses sites. Exceto caso descrito nesta Declaração de privacidade, a Empresa não compartilha, vende ou comercializa informações com terceiros para suas finalidades promocionais.

Cobrança.

A Empresa usa um prestador de serviços terceirizado para gerenciar o processamento de cartões de crédito. Esse prestador de serviços não tem permissão para armazenar, reter ou usar Informações de cobrança, exceto para a finalidade exclusiva de processamento de cartões de crédito em nome da Empresa.

Afiliadas da empresa.

A Empresa pode compartilhar Dados sobre os seus clientes com outras empresas para trabalhar com elas, incluindo afiliadas do grupo corporativo da Empresa. Por exemplo, a Empresa pode precisar compartilhar Dados sobre clientes da Empresa com outras empresas da família corporativa da Empresa para suporte ao cliente, marketing, operações técnicas e fins de gestão de contas. As leis de proteção de dados nesses países podem ser mais ou menos amplas do que aquelas no país no qual você está situado. No entanto, a Idera e seus escritórios e subsidiárias são governadas por esta Declaração de Privacidade e vão usar suas informações pessoais apenas conforme previsto nesta Declaração de Privacidade.

Divulgação obrigatória.

A Empresa pode também divulgar suas informações pessoais se exigida por lei ou acreditar de boa-fé que tal ação é necessária em conexão com uma venda, fusão, transferência, troca ou outra disposição (seja de ativos, ações ou outros) de toda ou parte de um negócio da Empresa e/ou suas subsidiárias ou para (1) cumprir com requisitos legais ou atender a um processo legal realizado na Empresa ou site; (2) proteger e defender os direitos de propriedade da Empresa e este site; (3) reforçar acordos com você; ou (4) agir em circunstâncias urgentes para proteger a segurança pessoal ou o público.

5. Children and Privacy

Os sites da Empresa não oferecem informações voltadas para atrair crianças. A Empresa não solicita intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos.

6. Security of Personal Information

Ao enviar qualquer formulário que exija registro, usamos um servidor seguro. O software de servidor seguro (SSL) ajuda a proteger suas informações uma vez que elas são enviadas pela Internet criptografadas antes de chegarem até nossos sistemas. Também implementamos mecanismos de segurança padrão de indústria e procedimentos para proteger dados contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

7. Use of Cookies

Cookies, web beacons e endereços IP.

A Empresa usa ferramentas de coleta de informações habituais, como cookies e web beacons, para coletar informações conforme você navega pelos sites da Empresa ("informações de navegação de site"). Conforme descrito mais a fundo abaixo, nós e nossos parceiros usamos esses cookies ou tecnologias similares para analisar tendências, sites e serviços, acompanhar as ações de usuários em nossos sites e serviços, fornecer anúncios direcionados e coletar informações demográficas sobre nosso grupo de usuários como um todo. Esta seção descreve os tipos de informações de navegação de site usadas nos serviços e sites da Empresa e como essas informações podem ser usadas.

Arquivos de registro, endereços IP, URLs e outros dados.

Como aplicável para a maioria dos sites de empresas, coletamos certas informações automaticamente para analisar tendências de forma agregada e administrar os sites e serviços da Empresa. Essas informações podem incluir seu endereço de protocolo de Internet (IP, ou o servidor proxy que você usa para acessar a Internet), números de identificação de aplicativo e dispositivo, seu local, tipo de navegador, provedor de serviço de Internet e/ou operadora móvel, as páginas e arquivos acessados, suas buscas, sistema operacional, informações de configuração de sistema e carimbos de data/hora associados ao seu uso. Devido aos padrões de comunicação da Internet, ao visitar ou usar os sites e serviços da Empresa, recebemos automaticamente o URL do site do qual você foi direcionado e o site para o qual você vai ao sair do nosso site. Essas informações são usadas para analisar tendências gerais, nos ajudar a melhorar nossos sites e serviços, acompanhar e agregar informações não pessoais e fornecer os sites e serviços. Por exemplo, a Empresa usa endereços IP para monitorar as regiões das quais visitantes do site e clientes navegam nos sites da Empresa. A Empresa também coleta endereços IP de clientes ao fazerem login nos Serviços como parte dos recursos de segurança de "Restrições de intervalo de IP" e "Confirmação de identidade" da Empresa.

Cookies

A Empresa usa cookies para fazer das interações com seus sites mais fácil e significativa. Ao visitar um dos sites da Empresa, os servidores da Empresa enviam um cookie para o seu computador ou dispositivo. Sozinhos, os cookies não identificam você a nível pessoal; eles apenas reconhecem o seu navegador de Internet. Exceto caso você opte por identificar a si mesmo para a Empresa, seja ao responder a uma oferta promocional, abrir uma conta ou preencher um formulário da Web (como os formulários da Web para "Solicitar uma demonstração" ou "Solicitar um orçamento") ou caso você tenha se identificado anteriormente para a Empresa, você continua anônimo para a Empresa.

A Empresa usa cookies que são baseados por sessão e persistentes. Os cookies de sessão existem apenas durante uma sessão. Eles desaparecem do seu computador ou dispositivo ao fechar o seu software de navegador ou desligar o computador. Os cookies persistentes permanecem em seu computador ou dispositivo após fechar o seu navegador ou desligar o computador. É possível controlar o uso de cookies a nível de navegador individual, mas, se você optar por desativar os cookies, isso pode limitar o seu uso de certos recursos ou funções dos Serviços ou Sites da Empresa.

As informações a seguir definem como a Empresa usa diferentes categorias de cookies.

Cookies obrigatórios:

Cookies obrigatórios possibilitam que você navegue pelos sites da Empresa e use seus recursos, como acessar áreas seguras dos sites e usar os serviços da Empresa. Se você optou por identificar-se para a Empresa, a Empresa pode salvar em seu navegador cookies que contenham um identificador único e criptografado. Esses cookies permitem que a Empresa identifique você de forma única ao fazer login nos sites e serviços da Empresa e processe suas transações e solicitações on-line.

Cookies de funcionalidades:

Os cookies de funcionalidade permitem que sites e serviços da Empresa memorizem informações que você inseriu ou escolhas feitas (como nome de usuário, idioma ou região) e fornecem recursos mais personalizados e aprimorados. Esses cookies também permitem que você otimize o seu uso dos sites e serviços da Empresa após fazer login. Esses cookies também podem ser usados para memorizar as alterações feitas no tamanho de texto, fontes e outras partes das páginas da Web que você pode personalizar.

Cookies funcionais também podem ser usados para melhorar como sites e serviços da Empresa funcionam e operam, para aprimorar e personalizar suas interações com a Empresa e nos ajudar a lhe fornecer mensagens mais relevantes, incluindo comunicados de marketing. Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes do site usam nossos sites e serviços, incluindo quais páginas os visitantes mais acessam e se aparecem mensagens de erros em determinadas páginas.

A Empresa pode usar sua própria tecnologia (sob nome da marca da Empresa ou nome de marca afiliada) ou terceiros para acompanhar e analisar informações de estatística de volume e uso de visitantes de sites, participantes e clientes, para fornecer interações aprimoradas e comunicados mais relevantes e acompanhar o desempenho dos anúncios da Empresa. A Empresa e seus parceiros terceirizados pode também usar cookies em flash ou armazenamento local em HTML5 para essas finalidades. Cookies em flash e armazenamento local em HTML são diferentes de cookies de navegador devido à quantidade, ao tipo e em como os dados são armazenados. A Empresa também usa cookies em flash para armazenar suas preferências ou exibir conteúdo baseado no que você vê nos sites da Empresa e serviços para personalizar sua visita.

Cookies de publicidade ou direcionados:

A Empresa às vezes usa cookies entregues por terceiros para apresentar a você anúncios para os produtos e serviços da Empresa que acreditamos que possam ser do seu interesse em quaisquer dispositivos que você possa usar e para acompanhar o desempenho dos anúncios da Empresa. Por exemplo, nesses casos, os cookies memorizam informações como quais navegadores visitaram os sites da Empresa. As informações fornecidas a terceiros não incluem informações pessoais, mas essas informações podem ser reassociadas com informações pessoais após a Empresa recebê-las. Se a Empresa usar um de seus próprios produtos de cookies em nosso próprio site, então um cookie relacionado a anúncios pode aparecer em nosso site sob o nome da Empresa ou de uma de nossas empresas afiliadas.

A Empresa também contrata redes de publicidade de terceiros que coletam endereços IP e outras informações por web beacons (consulte abaixo) sobre os sites e serviços da Empresa, por e-mails e de sites de terceiros. Redes de anúncios acompanham suas atividades on-line ao longo do tempo entre diferentes sites ou outros serviços on-line ao coletar informações de navegação de sites por meio de meios automatizados, incluindo pelo uso de cookies. Essas tecnologias podem reconhecê-lo entre diferentes dispositivos que você usa, como um desktop ou notebook, smartphone ou tablet. Terceiros usam essas informações para fornecer anúncios sobre produtos e serviços personalizados para os seus interesses. Você pode ver esses anúncios em outros sites ou aplicativos móveis em qualquer um dos seus dispositivos. Esse processo também nos ajuda a gerenciar e acompanhar a eficácia de nossos esforços de marketing. Terceiros, com os quais a Empresa firma parcerias para fornecer certos recursos em nossos sites ou para exibir publicidade com base em sua atividade de navegação na Internet, usam cookies em flash para coletar e armazenar informações. Cookies em flash são diferentes de cookies de navegador devido à quantidade, ao tipo e em como os dados são armazenados.

Opção de não rastreamento.

Atualmente, diversos navegadores (incluindo Internet Explorer, Firefox e Safari) oferecem uma opção de "DNT", ou "não rastreamento", que conta com uma tecnologia conhecida como cabeçalho DNT e que envia um sinal para os sites visitados pelo usuário sobre a configuração de preferência de DNT do navegador do usuário A Empresa atualmente não se compromete em responder aos sinais de DNT dos navegadores com relação aos seus sites, em parte porque nenhum padrão comum de indústria para DNT foi adotado pelos grupos do setor, empresas de tecnologia ou agências reguladoras, incluindo a falta de um padrão consistente para interpretar a intenção do usuário. A Empresa leva a sério sua escolha e privacidade e vai empregar esforços para continuar a monitorar os desenvolvimentos na tecnologia de navegadores e DNTs e a implementação de um padrão.

8. Links to Other Websites and Public Forums

Nossos sites contêm links para informações em outros sites. Não temos controle sobre esses sites e, por isso, não podemos ser responsáveis pela proteção e a privacidade de informações que você fornece ao visitá-los. Esses sites não são governados por esta Política de privacidade e, em caso de dúvidas sobre como um site usa suas informações, consulte a declaração de privacidade do site. Partes deste site podem também disponibilizar salas de bate-papo, fóruns de mensagens e/ou grupos de notícias para visitantes. Observe que quaisquer informações que são divulgadas nessas áreas se tornam públicas, por isso tenha atenção ao decidir divulgar quaisquer informações públicas.

9. International transfer of information collected

A Empresa armazena principalmente dados sobre os clientes da Empresa e dados sobre os participantes nos Estados Unidos. Para facilitar suas operações globais, a Empresa pode transferir e acessar tais informações em qualquer parte do mundo, incluindo de outros países nos quais a Empresa tenha operações. Uma lista das unidades globais da Empresa está disponível na página http://www.ideracorp.com/contactus. Esta Declaração de privacidade deve ser aplicada mesmo se a Empresa transferir dados sobre os clientes da Empresa ou dados sobre participantes para outros países.

10. Accessing, Updating and Correcting Your Personal Information

A Empresa pode reter suas informações por um período de tempo consistente com a finalidade de negócios original da coleta. Por exemplo, podemos reter suas informações durante o período no qual você tenha uma conta para usar nosso site ou serviços e um por um período cabível de tempo depois disso. Podemos também reter suas informações durante o período necessário para a Empresa em função de nosso interesse de negócios legítimo, realizar auditorias, respeitar nossas obrigações legais, solucionar disputas e reforçar nossos acordos.

Você pode solicitar a revisão, correção, exclusão ou de outra forma modificação de quaisquer informações pessoais que tenha nos fornecido anteriormente por meio dos sites e serviços da Empresa. Se você se registrou para uma conta com a Empresa, pode normalmente atualizar configurações de usuário, perfil, configurações de organização ou registro de eventos fazendo login no site ou serviços aplicáveis com seu nome de usuário e senha e editando suas configurações ou perfil. Para outras solicitações de acesso, correção, modificação ou exclusão de dados, envie um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. e vamos ajudá-lo. Solicitações para acessar, alterar ou excluir suas informações serão tratadas em tempo cabível.

11. Unsubscribe

Você pode cancelar o recebimento de comunicados de marketing e não ligados a transações clicando no link "cancelar assinatura" situado no final dos e-mails de marketing da Empresa. Além disso, você pode cancelar a assinatura aqui ou entrando em contato conosco a qualquer momento.

12. Changes to this Privacy Statement

A Empresa se reserva o direito de alterar essa Declaração de privacidade esporadicamente. A Empresa vai fornecer uma notificação sobre mudanças significativas a esta Declaração de privacidade através dos sites da Empresa no mínimo 30 (trinta) dias antes da mudança entrar em vigor.

13. Contacting us.

Dúvidas sobre esta Declaração de privacidade ou as práticas de informações dos sites e serviços da Empresa devem ser direcionadas para nossa equipe de privacidade ao preencher este formulário ou enviando um e-mail para Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou nos enviando um e-mail no endereço:

Idera Inc.
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